Service & Support

Η κλειδαριά σας έχει σειριακό αριθμό; Αν όχι, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε να βρείτε τον κωδικό σας.

Πώς να βρείτε τον σειριακό αριθμό

Εάν έχει σειριακό αριθμό, μπορείτε να ανακτήσετε τον κωδικό σας. Θα επικοινωνήσετε μαζί μας για να μας αποστείλετε το λουκέτο και εμείς με την σειρά μας θα επικοινωνήσουμε την Master Lock για να σας βοηθήσουμε.

Βεβαιωθείτε ότι το λουκέτο δεν είναι συνδεδεμένο με κάτι άλλο. Εάν δεν μας παραδώσετε το λουκέτο ή είναι στερεωμένο σε κάτι, δεν θα μπορέσουμε να ανακτήσουμε τον κωδικό.

Δυστυχώς όχι. Δεν μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό χωρίς να γνωρίζετε τον τρέχοντα συνδυασμό.

Δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε εάν η κλειδαριά είναι προσαρτημένη σε οτιδήποτε.

1. Ανοίξτε το πορτάκι και εισάγετε τον κωδικό. Ο εργοστασιακός κωδικός είναι 0-0-0-0.
2. Ανοίξτε το και πιέστε το μοχλό επαναφοράς προς τα αριστερά και προς τα κάτω. Ο μοχλός θα παραμείνει σε αυτή τη θέση ενώ  επαναφέρετε τον συνδυασμό.
3. Περιστρέψτε τους αριθμούς στον επιθυμητό συνδυασμό.
4. Σπρώξτε το μοχλό επαναφοράς πίσω στην αρχική του θέση – πίσω και προς τα δεξιά.
5. Κλείστε το πορτάκι. Μην ξεχάσετε να αποθηκεύσετε τον νέο σας κωδικό σε ασφαλές μέρος.
   Instructions 5400D
   Instructions 5401D

1. Ανοίξτε πορτάκι και εισάγετε τον κωδικό. Ο εργαστασιακός κωδικός είναι 0-0-0-0.
2. Χρησιμοποιήστε ένα αιχμηρό αντικείμενο, όπως ένα στυλό, για να σύρετε το μοχλό set προς την κατεύθυνση του βέλους.
3. Περιστρέψτε τους αριθμούς στον επιθυμητό συνδυασμό.
4. Κλείστε το πορτάκι. Μην ξεχάσετε να αποθηκεύσετε τον νέο σας συνδυασμό σε ασφαλές μέρος.
   instructions 5425D

Εάν έχετε ένα φυσικό κλειδί, θα μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφο από έναν κλειδαρά.

Εάν δεν έχετε κανένα κλειδί, τότε μια άλλη επιλογή είναι να γνωρίζετε τον αριθμό κλειδιού σας για να κάνετε μια ειδική παραγγελία μέσω ενός  εξουσιοδοτημένου διανομέα.

Εάν και τα δύο δεν αποτελούν επιλογή, τότε η επίλυσή σας θα ήταν να επικοινωνήσετε με έναν κλειδαρά για να ανοίξει ή να αφαιρέσει την κλειδαριά σας.

Εάν καταγράψατε τον αριθμό κλειδιού, ενδέχεται να μπορείτε να λάβετε ανταλλακτικά κλειδιά από κάποιον κλειδαρά. Εάν δεν καταγράψατε τον αριθμό, επικοινωνήστε με έναν κλειδαρά για να αφαιρέσει την κλειδαριά σας.

Όχι. Χωρίς τον αριθμό κλειδιού, δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζουμε ποιο κλειδί θα ανοίξει την κλειδαριά σας. Δεν υπάρχει ένα κλειδί που να ανοίγει όλα τα προϊόντα Master Lock.

Ο μοναδικός εφεδρικός κωδικός μπορεί να βρεθεί στην εφαρμογή Master Lock Vault Home, εφόσον έχει καταχωρηθεί η κλειδαριά.

Η εφαρμογή Master Lock Vault Home σε Apple και Android

Εάν δεν κλειδώνει ξανά, θα χρειαστεί να το ξεκλειδώσετε χρησιμοποιώντας είτε έναν από τους κωδικούς (Κύριος, Δευτερεύων ή Προσωρινός Κωδικός) είτε από το Bluetooth από την εφαρμογή.

Η συσκευή θα κάνει έναν θόρυβο (μπορεί να προκύψουν ένα ή τρία κλικ) και ο δακτύλιος θα γίνει πράσινος για να υποδείξει ότι έχει ξεκλειδωθεί.

Στη συνέχεια, κλείστε το πορτάκι και περιμένετε έως ότου να κάνει κλικ και ο δακτύλιος να αναβοσβήσει μπλε για να υποδείξει ότι έχει ξανακλειδώσει. Στη συνέχεια, τραβήξτε σταθερά το πορτάκι για να επιβεβαιώσετε ότι είναι κλειδωμένο.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, δοκιμάστε:

• Να χαλαρώσετε τις δύο επάνω βίδες 3 ή 4 στροφές (μόνο για μονάδες επιτοίχιας στήριξης).
• Κοιτάζοντας το κάτω πλαστικό κομμάτι μέσα στο κάτω μέρος του κουτιού κλειδαριάς. Εάν ο πείρος στα δεξιά είναι λυγισμένος ή λείπει, δεν θα πιέσει τον αισθητήρα αφήνοντας την κλειδαριά να καταλάβει ότι η πόρτα είναι κλειστή. Ίσως χρειαστεί να αντικαταστήσετε τον πείρο.
• Αλλαγή μπαταρίας. Το κουτί κλειδαριάς παίρνει μια μπαταρία CR123A.

Μπορείτε να ανοίξετε το Master Lock Bluetooth χρησιμοποιώντας το Bluetooth ή εισάγοντας έναν κωδικό στο πληκτρολόγιο.

Για να το ανοίξετε χρησιμοποιώντας το Bluetooth:

• Βεβαιωθείτε ότι είστε εγγεγραμμένος χρήστης στην εφαρμογή Master Lock Vault Home.
• Ανοίξτε την εφαρμογή και συνδεθείτε.
• Πατήστε οποιοδήποτε πλήκτρο στο πληκτρολόγιο και ανοίξτε το πορτάκι όταν το φως γίνει πράσινο.

Για να το ανοίξετε χρησιμοποιώντας έναν κωδικό:

• Εισαγάγετε τον κωδικό στο πληκτρολόγιο.
• Ανοίξτε το πορτάκι όταν το φως γίνει πράσινο.

Το κίτρινο LED εμφανίζεται όταν η μπαταρία σας είναι χαμηλή. Θα πρέπει να το αντικαταστήσετε με μια νέα μπαταρία CR123A.

Σημειώστε ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 72 ώρες για να σβήσει το φως.

Με κανονική χρήση, η μπαταρία του κουτιού κλειδαριάς σας θα πρέπει να διαρκέσει 2 χρόνια.

Αφού ανοίξετε το κουτί της κλειδαριάς, τοποθετήστε μια νέα μπαταρία CR123A.